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  • 刘女士投诉成都鑫划算电子商务公司
  • http://www.bnjsn.tw  四川消费网 (2019-5-27 15:03:17) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      刘女士 电    话  13**** 
    地    址  成都天府大道 email  95***@qq.com 
    投诉类别  网络购物      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称 
     成都鑫划算电子商务有限公司 地    址  成都天府新区湖畔路北段366号1栋三楼 
    联 系 人  0 电    话  02881454580 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      本人于2019年5月24在该平台限时抢购一台儿童数码相机99元,购买成功后查询到该儿童相机的像素800万和市场最新款的同产品1600万像素相比,像素?#31995;停?#25293;出的图像不清晰,随即联系客服申请退款(系统显示卖家还未发货),但客服以“购买界面上写明不能退款为由?#26412;?#32477;退款,本人马上根据客服提示,在购买界面的最?#26053;?#30830;实有比较小的字体写了一条“附加说明:无正当理由,不可退改”.本人认为该附加说明是霸王条款,且在非常不显眼的位置是欺骗行为,因为按照正常网购的惯例,对商品不满意是可以退换商?#36820;模医?#27490;本人投诉?#20445;?#21334;家也没有发货,没有任何损失。希望相关部门介入,协助退款。 
     
     
    现有证据 购物订单 
     
    投诉请求 全额退款 
     
    成都鑫划算电子商务有限公司回复四川消费网内容如下:

    已经和客人沟通过,处理好了。

    2019年5月27日15:13四川消费网回访:已经给我打电话处理了,谢谢。

    四川消费网( www.bnjsn.tw)
    投诉咨询热线:028—86533315 86629315
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:[email protected]
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315




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