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  • 范女士投诉成都希岸酒店优品道店
  • http://www.bnjsn.tw  四川消费网 (2019-5-21 10:52:56) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名
      范女士 电    话  13*** 
    地    址  成都市 email  3***[email protected] 
    投诉类别  旅游服务      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      成都希岸酒店优品道店 地    址  成都市青羊区优品道广场97号优诺国际3楼 
    联 系 人  酒店前台 电    话  028-86428888 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      4月11日入住酒店,电子烟遗落在酒店,致电酒店后,酒店确认确实遗落在房间,让我前去领取,5月12日,前去领取?#20445;?#37202;店方首?#30830;?#35748;物品存在,一再追问下说交往派出所处理,再追问交往哪个派出所,酒店又说时间较长物品他们会自行处理,全程未出示任何相关规定。 
     
     
    现有证据 电话记录及前台监控录像 
     
    投诉请求 归还遗落物品并当面道歉 
     
    希岸酒店成都中环优品道店回复四川消费网内容如下:

        关于范女士在我们酒店遗失电子烟的事情,本酒店已经尽全力为范女士?#19994;?#20102;店子烟并且已经联系了范女士,但是范女士并未到酒店领取电子烟,而且我们酒店同事已经给客人打电话道歉,但是范女士直接把我们同事的电话挂了。

    2019年5月21日11:15四川消费网回访:他们说已经?#19994;?#20102;,让我去拿,谢谢。

    四川消费网( www.bnjsn.tw)
    投诉咨询热线:028—86533315 86629315
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:[email protected]
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315




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