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  • 范女士投訴成都希岸酒店優品道店
  • http://www.bnjsn.tw  四川消費網 (2019-5-21 10:52:56) 來源:本網在線投訴
  • 編輯:劉艷麗
  •     

      投訴者情況 
    姓    名
      范女士 電    話  13*** 
    地    址  成都市 email  3***[email protected] 
    投訴類別  旅游服務      
     
    投訴對象情況 
    投訴對象名稱
      成都希岸酒店優品道店 地    址  成都市青羊區優品道廣場97號優諾國際3樓 
    聯 系 人  酒店前臺 電    話  028-86428888 
     
    投訴內容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果) 
      4月11日入住酒店,電子煙遺落在酒店,致電酒店后,酒店確認確實遺落在房間,讓我前去領取,5月12日,前去領取時,酒店方首先否認物品存在,一再追問下說交往派出所處理,再追問交往哪個派出所,酒店又說時間較長物品他們會自行處理,全程未出示任何相關規定。 
     
     
    現有證據 電話記錄及前臺監控錄像 
     
    投訴請求 歸還遺落物品并當面道歉 
     
    希岸酒店成都中環優品道店回復四川消費網內容如下:

        關于范女士在我們酒店遺失電子煙的事情,本酒店已經盡全力為范女士找到了店子煙并且已經聯系了范女士,但是范女士并未到酒店領取電子煙,而且我們酒店同事已經給客人打電話道歉,但是范女士直接把我們同事的電話掛了。

    2019年5月21日11:15四川消費網回訪:他們說已經找到了,讓我去拿,謝謝。

    四川消費網( www.bnjsn.tw)
    投訴咨詢熱線:028—86533315 86629315
    投訴咨詢qq:12652315
    投訴郵箱:[email protected]
    微信公眾號(四川消費網scxfw315) 

    中國消費者報四川記者站
    新聞熱線:028—86512315




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