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  • 田女士投诉四川广电网络成都分公司
  • http://www.bnjsn.tw  四川消费网 (2019-3-15 14:29:21) 来源:本网在线投诉
  • 编辑:刘艳丽
  •     

      投诉者情况 
    姓    名 
     田女士 电    话  18*** 
    地    址  成都市 email  36***[email protected] 
    投诉类别  家电数码      
     
    投诉对象情况 
    投诉对象名称
      四川广电网络成都分公司 地    址  成都市天府二?#36136;?#37117;中心二期 
    联 系 人  王*电    话  96655 
     
    投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 
      2018年5月22日,通过广电员工组建的斐讯产品内购群购买斐讯空气净化器、空气检测仪和路由器共计花费3037元,钱款经由广电员工最终通过微信转给四川广电成都分公司刘益,?#20449;?月-1年内全额返回购买钱款,一个月后所购斐讯产品根本无法按时返款。通过拨打广电客服96655投诉欺骗销售,四川广电成都分公司客服核实后告知,钱款最后却是刘益所收,但是刘益并没有将钱款入公司账户,所以不能理赔。?#28304;耍?#26412;人提出投诉。一是投诉四川广电成都分公司已查实本人所购买款项确实是该公司员工所收,该0元购项目也却是广电成都分公司正在进行的销售项目,却因公司内部管理不善推?#23545;?#20219;;二是投诉四川广电成都分公司店大欺客,消费者相信的是广电的?#20449;疲?#20449;任的是广电公司,购买的渠道也是广电的网上微信购买群(可以核实,却是广电销售员工所建),难道网络销售就不是销售行为,售后和理赔当然就应该四川广电成都分公司负责。

     
    现有证据 网购群宣传截图 转账记录 对方员工收钱记录 发货记录 











     
    投诉请求 根据《中华人民共和国消费者权益保护法?#36820;?#20116;十五条,返还购买斐讯三件产品所花费的款项3037元,同时三倍赔偿。 
     
    四川广电网络成都分公司回复四川消费网内容如下:

        这个用户花3000多买的空气净化器是通过我们公司一名员工参加的内部 员工优购惠活动,相当于是我们公司没有对外进入市场营销的,是用户与我们公司这个员工原是朋友关系占的我公司员工名额购买的,我们之前都给用户解释了这是属于个人行为,钱也没入我们公司账,建议用户直接与这个员工协商或报警。 

    中国消费者报四川记者站
    新闻热线:028—86512315

    四川消费网( www.bnjsn.tw)
    投诉咨询热线:028—86533315 86629315
    投诉咨询qq:12652315
    投诉邮箱:[email protected]
    微信公众号(四川消费网scxfw315) 




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