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  • 索尼召回4000台移动电源 承诺免费换新
  • http://www.bnjsn.tw  四川消费网 (2019-3-1 10:27:52) 来源:中国消费者报·中国消费网
  • 编辑:黄小鳘
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      2月27日,索尼公司发布公告,召回在中国大陆销售的4000台移动电源产品。此次召回的起因,是深圳市消委会的移动电源比较试验发现该产品存在缺陷。据悉,这是全国首个通过比较试验促成缺陷产品召回的案例。

        2月26日,索尼公司日本总部与索尼(中国)有限公司代表一行10人到深圳市消委会进行移动电源比较试验项目后续交流,就其产品质量问题当场致歉,并承诺公开召回在中国大陆销售的4000台缺陷移动电源产品。

        《中国消费者报》记者从深圳市消委会了解到,2018年5月,深圳市消委会联合中国消费者协会、福田区消委会委托深圳市品质消费研究院开展了移动电源比较试验,结果显示,索尼移动电源产品cp-v10b(5083598,2017.11)外壳不符合防火等级要求。7月底,深圳市消委会将比较试验结果反馈给索尼(中国)有限公司,敦促对方查找问题,并希望该公司以对消费者负责的态度处理此事。

        2019年2月26日,索尼公司代表专程来深圳市消委会。在和深圳消委会的沟通会?#24076;?#20854;日本总部品质环境部总经理铃木直首先对深圳市消委会表示?#34892;唬行?#28145;圳市消委会开展的移动电源比较试验帮助他们发现产品质量问题,并就其产品外壳防火等级不符合的情况进行当面致歉。为了对中国消费者负责,索尼公司已向国家市场监督管理总?#30452;?#26696;产品召回计划,并于2月27日在中国地区公开发布产品召回公告,预计在大陆地区召回4000台移动电源,台湾地区一并召回,并承诺免费给消费者更换一台新的移动电源。

        在公告上公布召回的移动电源型号为:cp-v10b(黑色),序列号?#30452;?#26159;:2017年11?#24459;?#20135;的5082304~5083813;2018年5?#24459;?#20135;的5172081,5172090,5176981~5177482;2018年6?#24459;?#20135;的5199403~5201171;2018年 8?#24459;?#20135;的5228490~5228750。

        深圳消委会负责人表示,这次移动电源比较试验项目充分发挥了比较试验指引消费、促进产业提质升级的重要作用,更重要的是促使国?#25163;?#21517;公司主动公开召回缺陷产品,在全国尚属首次,具有里程碑式的重要意义。在此之前,深圳市消委会曾经相继促成宜家家居、三星公司召回缺陷产品,此次是深圳市消委会充分发挥《消费者权益保护法》赋予的消费维权与监督职能,再一次促成的有影响力产品召回事件。

    记者黄劼

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