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  • 四川:2017年为消费者挽回损失4470余万元
  • http://www.bnjsn.tw  四川消费网 (2018-3-14 9:18:07) 来源:中国消费网
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      四川省工商局、四川省消委会近日公布了2017年度消费者投诉受理情况,该省共受理各类投诉27138起,解决26825起,为消费者挽回经济损失4470.9万元,其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额131.2万元。

        四川省消委会提供的数据显示,2017年度消费者涉及商品、服务质量问题仍居投诉总量之首,与2016年同期相比,虚假宣传、合同的投诉比例上升幅度较大,质量方面投诉下降趋势最为明显。商品大类中,家用电子电器、交通工具、服装鞋帽投诉总量列居前三位;服务类中,生活、社会服务、电信服务、房屋装修及物业服务投诉总量列居前三位。

        投诉性质类别来看,虚假宣传类投诉增幅最大,共1386起,与去年同期相?#20173;?#38271;1.42%;合同类投诉2736起,增幅排名第二。

        四川省消委会秘书长肖向荣表示,针对2017年四川消费者投诉反?#36710;?#28909;点问题,消委会将进一步加强宣传,促使经营者依法经营,提升消费者消费知识与维权意识,并向相关部门建议将销售商纳入企业信用记录,维护消费者的合法权益。

        发布会现场,四川省消委会公布了“2017年四川消费维权十大典型案例?#20445;?#22235;川省工商局、四川省旅游发展委员会还向社会公布了“红盾春雷行动2018──治理旅游消费环?#22330;?#21313;大典型案例。


    刘铭

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